苹果给第一批 iPhone Duo 买家发了问卷，问了折痕，没问裂屏

iPhone Duo 开卖约两周后，苹果开始向部分买家发邮件问卷。问卷挂在 research.applesurveys.com 上，页脚的版权方写的是 Apple Inc.，One Apple Park Way，库比蒂诺。

MacRumors 拿到的六张截图覆盖了全部题目。问的集中在折叠形态本身：合起来多大、折痕多明显、屏下相机碍不碍事、前摄拍得怎么样。

第一题问的是「为什么现在买」

13 个选项，可以多选。多数选项一眼就懂：旧机电池不耐用、存储不够、旧机丢了或被偷、旧机坏了要换、合约到期、有升级资格、看到亲友在用、旧机无法升级系统、想要 Apple 智能、当时有促销或降价。

剩下三个值得单独看。一个是「我想试苹果的第一台折叠机」。一个是「这是一次冲动购买」。还有一个是「我预计手机价格会上涨」——把买机器的决定和涨价预期挂在同一道题里。

「预计手机价格会上涨」出现在苹果自己的问卷选项里，本身就是一个信息：至少在设计这道题的时候，苹果认为「怕以后更贵」是一种现实存在的购买动机。

折痕和内屏相机，用的是同一套四档

第二题问合起来时的整体尺寸，五档：太小、偏小、正好、偏大、太大。这一题问的是 5.4 英寸的外屏，那块屏和已经停产的 iPhone mini 一样大。

第三题问折痕：很明显且干扰、看得到但不干扰、几乎察觉不到、完全察觉不到。第四题问内屏的屏下相机，用的是一模一样的四档。

两道题的问法相同，指向的东西不同。折痕来自铰链与面板的物理结构，屏下相机是那颗 400 万像素镜头的位置问题——它在评测里被反复提到，是这台机器最集中的一处抱怨。

前摄问了四项满意度

这一题是矩阵式，四个子项：视频通话时的人像居中、用人像居中拍合照的方便程度、低光照片质量、照片的分辨率与细节。每一行给六档，从非常满意到非常不满意，最后单列一个「没试过」。

「没试过」被单独给了一档，说明苹果预期有一部分买家根本没打开过内屏前摄。折叠屏的内屏摄像头，能用到的场合本来就少。

最后一道是开放题

题目是「你会给 iPhone 加一样什么，或者改一样什么」，要求尽量具体、尽量描述清楚。这类题拿到的答案最杂，也最难统计，通常用来给下一代产品找方向。

六道题里，只有这一道不预设答案。

没问的三件事

问卷里没有出现触控 ID。没有出现未适配的第三方应用用起来怎样。也没有出现内屏开裂——这一项在过去两周的用户反馈里排得上号。

三样都是买家抱怨集中的地方，一道都没问。这一轮问卷覆盖的范围只到折叠形态本身：合起来的尺寸、折痕、屏下相机、前摄画质。

苹果为什么现在问

苹果在新品上市后做用户调研并不少见。这一次的时间点选在开卖两周后，正是第一批用户把新鲜感用完、开始计较缺点的时候。

折痕与屏下相机被拆成两道独立的问题，各配一套四档量表。这两项都是折叠形态绕不开的取舍，也是下一代机型最可能动刀的地方。至于答案会变成哪一处改动，现在还没有消息。