iPhone Duo 首发机今天是退货最后一天，国行与美版同一天到期

今天是 11 月 6 日。iPhone Duo 在 10 月 23 日开卖当天到手的那批机器，14 天退货窗口在这一天结束。

这条截止日同时适用于国行。苹果中国官网的退货页写的是「请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货」，iPhone 与 iPad 另有专条：「可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。」

还在犹豫的人，今天要做的判断很简单：如果这台机器的问题不是一次系统更新能解决的，今天就该走退货流程；如果只是某一项功能不顺手，苹果在 27.2 和 27.3 里连着改了键盘、手写笔和界面，可以先升上去试一周——退货窗口过了就没有第二次。

退货期从收到那天算，不是从下单那天算

预购的人容易算错这一天。苹果的 14 天从「收到」起算，下单时间不作数。9 月下旬就付了款、10 月底才拿到机器的，退货期自然顺延，今天不是他们的截止日。

反过来，开卖当天在门店提货、或者当天快递到手的，14 天从 10 月 24 日算起，11 月 6 日正好是第 14 天，也是最后一个可以申请的日子。

加拿大晚一天，英国和欧盟能拖到 11 月 20 日

加拿大的标准退货期是 15 个自然日，开卖当天到手的机器退到 11 月 7 日。

英国与欧盟的线上下单用户多一层缓冲。当地消费者保护法给的是「14 天内通知、通知后再有 14 天寄回」：10 月 23 日到手、今天提交退货申请，寄回或预约上门取件的期限可以到 11 月 20 日。线上买、到店自提同样适用；直接在实体店柜台买的，一般只给最初那 14 天。

国行这 14 天怎么算

国行的规则与美国同日到期不是巧合，两边的标准都是 14 个自然日。差别在流程：国行在订单列表页点「发起退货」，选商品、预约上门取件，苹果承担取件费用；美国除了线上，也可以直接拿到零售店办。

国行对商品状态的要求写在政策里：必须完好无损，原包装、全部配件、手册和说明书都要在。少一样，门店有权拒收。

想退的话，今天要做完这几件事

「查找」要先关掉。不关，机器回去之后验不了机，退款会卡在检测环节。关的位置在设置顶部的 Apple 账户里，找到这台 iPhone Duo 移出账户即可。

数据要不要备份是另一回事。退货不等于数据消失，抹掉之前先确认照片、聊天记录已经同步或者导出。

退掉之后，套餐不会自己停

如果买机器时一起开了新的蜂窝套餐，退货只处理硬件，不处理合约。运营商的月费会照扣，解约可能还有违约金。这一条苹果在退货说明里单独提过：联系运营商确认取消条件和费用。

通过运营商或第三方渠道买的，退货政策按卖家那一套走，苹果的 14 天管不到。

不打算退的人，这几天有两件事可以试

一是升级到 iOS 27.3 测试版。这一版把外屏键盘的按键收窄、字号调小，配合横向的便捷访问，单手打字的体验比出厂时好一截。二是试手写笔，27.2 加进来的 Apple Pencil 支持是这台机器出厂时没有的。

两项都是软件层面能改的部分。硬件的问题只能在自己这台机器上验证：内屏的折痕深浅、有没有亮点、边缘有没有起翘，今天都还看得完。窗口期内的处理方式是退货，窗口外走的是保修流程，两者不是一回事。