在美国 Apple Store 购买 iPhone Duo 的顾客,开机时会看到自己的名字。彭博的 Mark Gurman 报道,苹果零售门店准备了一套个性化系统,由员工在交付设备时把买家姓名写进首次开机的「Hello」画面,可选语言只有英文与西班牙文两种。

这项服务覆盖哪些订单
报道给出的范围是「在门店购买」,措辞上并没有把线上渠道划进来。目前也没有明确说明,通过官网下单、选择到店自提的订单是否同样适用。原文用了推测性表述,倾向于认为自提与线下购买都会覆盖,但苹果官方并未确认这一点。
语言限制是这项服务里最具体的一条:只有英文与西班牙文。即便国行或其他地区的门店引进类似服务,中文姓名的写入路径目前也不在报道范围内。

国行门店目前没有对应消息
截至这条报道发布,苹果方面没有就中国区门店是否提供同类服务作出任何说明。个性化服务本身不涉及硬件改动,理论上不受供应与产能约束,但在官方口径出来之前,不能推断国行门店会有或不会有。
如果这项服务最终只在美国落地,那么它的实际影响面就很窄:它更像是苹果在折叠屏产品上做的一次门店体验试验,而不是一项会被复制到所有市场的功能。
门店可能用什么现成系统来实现
苹果门店内部有一套名为 Presto 的系统,作用是在设备不拆封的情况下完成开机、安装更新与关机。9to5Mac 提到,目前尚不清楚苹果会用什么方式实现开机画面的姓名写入,但Presto 是门店现成可用的能力。
如果最终复用这套系统,流程上的可行性没有问题:员工不必拆动包装即可完成设置写入。不过报道没有给出实现方式上的确认,这一条只能当作一种可能性看待,不能当成既定事实。
另一处限定来自 Gurman 本人的表述,这项服务是 iPhone Duo 专属,不适用于其他在售机型。苹果目前把它放在新品的门店体验差异点上,而不是一项通用服务。
与国行发售节奏的关系
iPhone Duo 国行的预购通道将于 10 月 16 日 20:00 开启,10 月 23 日发售,起售价 15999 元人民币。国行用户如果想在首日拿到现货,直接到 Apple Store 购买是可行的选择,但能否附加上姓名写入服务,目前还无法确认。
至于这台首代产品的其他购买决策,比如首批备货规模偏紧带来的加价情况,以及同价位段其他机型的销量表现,都与这项门店服务相互独立。一个属于服务细节,一个属于市场供需,不必混在一起看。
预购前可以做的准备
苹果已提前放出预购准备入口,10 月 12 日起符合条件的用户可以先行准备 10 月 16 日的预购。对想去门店体验姓名写入服务的人来说,把时间排在门店自提或线下购买那一档,比单纯等发货更稳妥。
语言只有英文与西班牙文这一点值得提前留意。如果姓名中包含中文,而这项服务最终在国内落地时的语言支持范围仍不清楚,到店前最好先确认,避免出现到店后无法写入的情况。
需要说明的是,上述准备事项基于 Gurman 报道中的美国门店路径推演,国内的覆盖范围与服务细节均未公布,实际可选项以苹果中国官方渠道后续公告为准。
本文信息来自 MacRumors 10 月 9 日援引彭博 Mark Gurman 的报道,以及苹果中国官网产品页。门店服务的具体覆盖范围以苹果官方后续公告为准。
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