iPhone 18 Pro 的 Face ID 异常还有后续：设置阶段跳出「不可用」，注视选项没生效

iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max 上周五开始陆续送到买家手上，随之而来的 Face ID 反馈也在增加。在此之前最常见的描述是「验证失败之后机器自己重启」，而现在论坛里又开始出现另外两类情况：录入阶段直接弹出「Face ID 不可用」，以及打开了「需要注视以启用 Face ID」却感觉没有被当作硬性要求。

此前已经坐实的那一条：验证失败会重启

先说已知的。部分 iPhone 18 Pro 用户发现，在用 Face ID 解锁被锁定的应用时，比如密码 App、Safari 的隐私标签页，或者自己加了生物识别保护的第三方应用，如果第一次识别没过，画面会卡住，几秒钟之后设备直接重启回到锁定画面。

有人在 Reddit 上贴出了复现步骤：Face ID 弹出验证时用手遮住脸，让第一次识别失败，再点提示里的「再次尝试 Face ID」。中招的设备会停止响应所有触控，随后重启。本站此前在一篇报道里整理过这类 panic-full 日志的分析。需要说明的是，这个问题看起来并非由锁定界面触发，触发场景集中在应用层发起的验证，包括解锁已加锁的 App。

受影响的是一部分早期用户，规模还判断不出来，有媒体在同一台欧版 iPhone 18 Pro 上复现过一次。Reddit 的讨论里有人说联系苹果支持后被建议换机，但也有开发者认为这更像是软件问题，大概率可以通过系统更新解决。

新出现的两类反馈

MacRumors 论坛上的讨论把范围扩大了一点。一部分用户说，在设置 Face ID 的录入阶段就收到「Face ID 不可用」的提示，也就是说问题不只是识别成功率，连录入都未必能走完。

另一类反馈涉及一个开关。有人在「需要注视以启用 Face ID」处于启用状态的情况下，发现设备实际验证时并不要求注视。这条感知起来比较微妙，但对已经习惯「看着手机才解锁」的人来说，体感差异是明显的。

会不会和硬件位置动了有关

这一代 iPhone 18 Pro 系列改动了 Face ID 的红外摄像头位置，把它放到了屏幕左上角的下方，为的是让灵动岛做得更小。这处变化是所有反馈的共同背景，但目前没有任何证据能把两者直接连起来，苹果也没有回应，只能说存在这种可能性。

把三类现象放在一处看，更像是软件与固件层面的适配问题，而不是某一批硬件的缺陷。理由是：这几类问题的触发条件各不相同，也都谈不上稳定复现，符合软件缺陷的特征。部分用户在论坛里提到抹掉重设、甚至换新机之后问题照旧，这也和硬件批次的说法不太吻合。

现在能做什么，接下来看什么

在苹果给出正式说法之前，能做的有限。遇到录入阶段的「Face ID 不可用」，可以先重启设备再试一次；解锁应用频繁重启的情况，暂时可以用密码解锁绕开；「需要注视」的开关如果发现不生效，建议把它当作安全问题看待，重要场合别依赖它。

参考过往节奏，这类新机上市初期的功能异常通常会在后续的 iOS 27 点版本里被修掉。留意的方式也简单：每次系统更新的说明里如果出现 Face ID 相关的修复条目，就是苹果正式接手了这件事。

如果受影响的是刚到手的新机，也可以多留一手：把复现步骤、发生时间和机型版本记下来，万一后续要走售后流程，这些信息比口头描述更有用。

把时间线拉长一点看，新机上市首周出现这类反馈并不罕见。区别在于反馈的类型：如果只是识别率低，通常会归入调优；一旦出现 kernel 级别的崩溃记录，性质就变成了系统稳定性问题，也需要苹果给出更明确的结论。