在 App Store 取消订阅会先弹一张挽留卡，折扣和期限都写在上面

苹果在开发者博客上宣布，App Store 的订阅挽留讯息（Retention Messaging）已经开放给所有开发者。以后在 App Store 里点「取消订阅」，流程中间会先出现一张来自开发者的卡片，里面可以放文字、图片，也可以放一个折扣。

取消订阅多出一屏

苹果的说法是，挽留讯息出现在取消订阅的流程里，内容可含文字、图片或特别优惠。原来点两下就退掉的订阅，现在中间隔着一屏。

苹果给出的示意图里，这一屏标题是 Confirm Cancellation，下面一行写「取消后服务将在 2027 年 1 月 15 日结束」。中间插一张标着 From the Developer 的卡片。左边那张是图片加一句「下月上线：引导瑜伽」，配一段功能介绍；右边那张直接把价格摆出来，2.99 美元用三个月，之后每月 4.99 美元，底下一个 Accept Offer 按钮。最下面才是 Cancel Subscription 和 Keep Subscription。

按钮的顺序从上到下是接受优惠、取消订阅、保留订阅。想退订的人还是能退，只是要先划过这张卡。

只有自动续期的订阅会碰到这一屏

配置放在 App Store Connect 里，对象写得很明确：自动续期订阅。按月、按年自动扣费的那类才算，一次性买断的 app、消耗型内购都不在这个流程里。

可调两项：订阅者的资格条件，以及两条讯息之间隔多久再弹。资格条件那一项决定了谁看得到——同一个 app 里，月付的人和老用户看到的可以不是一张卡。

按 9to5Mac 引述的苹果文档，每个 app 最多能建 10 条挽留讯息，每条可以挂一个或多个订阅。上限摆在这里，开发者就得挑场景来配：年付档、价格最高的那一档，通常是最想拦住的地方。

卡片由系统在取消流程里渲染。苹果给的两张示意图排版一致：一张图标、一句标题、一段说明，再往下才是价格和按钮。开发者填的是内容，不是版式。

API 要申请才给

想按订阅者的具体情况决定给哪一条，得走 Retention Messaging API。这个接口不默认开放，需要提交申请。

跟现有的促销优惠比，时机不同。促销优惠是开发者主动发出去的码或链接，用户得先看到；挽留讯息是用户已经走到取消这一步才出现，位置在流程末端。

和 2024 年的 Win-Back Offers 差在哪

苹果 2024 年做过一件相近的事，叫 Win-Back Offers：给已经退订、或者订阅已经过期的用户发折扣，把人喊回来。

差别在时间点。Win-Back 在人走了之后才动作，要靠推送或邮件找到人；Retention Messaging 在人还没走完流程的时候拦一下，人就在取消页上。

想退订的人还剩什么选择

挽留讯息不是强制的。开发者可以不配；配了也可以只放一段说明，不给折扣。真给了优惠，接不接受由用户点。

苹果这次没有提到关闭这类卡片的开关。能做的还是把订阅管清楚：设置里点自己的头像，进「订阅」，在续的项目和下次扣费日期都在这里；从 App Store 的订阅页取消，和从 app 内部取消，走的是同一套流程。

那 2.99 美元三个月的优惠看清楚期限。示意图上写的是三个月之后每月 4.99 美元，接受之后是按新价格续期，不是三个月后自动结束。

不接受优惠、继续取消，取消之后服务还能用到当期结束。想少付一期的人，别把这一步留到扣费前一天：自动续期的扣款在到期前 24 小时内就会发生，踩在线上取消，这一期已经扣走了。

订阅这件事苹果今年改了好几处

今年 WWDC 上苹果第一次把 Retention Messaging 拿出来讲，当时还在开发中，11 月这一版把它推到了所有开发者手上。

订阅相关的改动不止这一项。App Store 上线的群组订阅允许一个人买几个席位，分给家人或同事（见群组订阅）。加上这次的挽留讯息，苹果把留住订阅拆成了三段：买之前给试用，用的时候给群组，要走的时候给折扣。