北京时间9月25日(美西时间9月24日),Square 宣布与 Apple Business 达成新集成:使用 Square 收单和经营的商家,可以直接在 Square 后台把门店位置连接到 Apple Business,统一管理并同步显示在 Apple Maps 上的关键位置信息。官方公布的接入入口是 squareup.com/partnerships/applebusiness。

苹果地图上的过期信息从哪来的
9to5Mac 的报道从一个常见场景切入:在 Apple Maps 里查到一家店,兴冲冲跑过去,发现营业时间对不上,或者地址、电话压根是错的。白跑一趟的火气,最后往往都记在地图头上,但根子多半在信息维护这一侧:商家要同时在好几个渠道更新内容,改了这一头忘了那一头,时间一长,各处的信息就对不齐了。人工维护总有疏漏,谁来接手这套琐碎活,是很多小商家悬而未决的问题。Square 这次要解决的正是这个环节。
在 Square 后台连接 Apple Business
按照 Square 的公告,卖家可以在 Square Dashboard 里把自己的门店位置连接到 Apple Business,之后不必再分别管理多个渠道,苹果侧的信息可以和 Square 里其余经营内容放在一起维护。用公告的说法,卖家的苹果侧存在从此和其余业务住在同一个屋檐下。商家在 Square 后台改动门店信息之后,苹果那一侧跟着更新,不需要再登进另一套系统重复操作一遍,也不需要专门安排人手盯着苹果那边的资料页面。
这样做的直接收益是省事,间接收益是准确。公告里的表述是:卖家更容易确保 Apple 用户在 Apple Maps、Siri AI 及其他苹果应用里看到的都是最新、准确的信息。信息源头只有一个,出错的机会自然就少了。
营业时间、地址、电话自动同步
这次集成最重要的部分是自动同步:每一家已连接的门店,其营业时间、地址和电话等关键信息会自动保持最新,覆盖 Apple Maps、Siri AI、Apple Wallet 以及其他苹果应用和服务。商家不需要手动逐一更新;用户这一侧,无论是翻开地图查店、问 Siri 要营业时间,还是在钱包应用里翻卡券,看到的都是同一份同步过的信息。连锁门店的商家尤其省心,多家店的信息可以在同一个后台里一起打理。
地点卡片直接点单、下单、预约
除了基础信息,商家还能为所有已连接的门店统一管理品牌并添加 Logo,把品牌形象延伸到 Apple Maps 的地点卡片上。卡片上会出现 Menu(菜单)、Order(点单)、Pickup(自取)、Delivery(外送)、Book(预订)、Schedule Appointment(预约服务)这类行动链接,顾客查完地点信息,可以直接从卡片上下单或者预约,不用再跳出地图另找入口。
用 Square 的话说,这一步是把曝光转化成互动:用户在地图上搜到这家店,接下来就能直接行动,中间少了好几层跳转。公告列举的行动链接一共有菜单、点单、自取、外送、预订、预约服务六类,商家按自己的业态选用,餐饮店挂点单和外送,服务类门店放预约,各取所需。对餐饮、零售这类依赖到店客流的小生意而言,地图卡片上多一个按钮,可能就多一单生意。
商家省事,用户受益
Square 在中小商家中的普及程度不低,9to5Mac 的说法是「很多商家已经依赖它」。这也是这次集成被看作双赢的原因:商家一侧,接入 Apple Business 后不用再多头维护,苹果侧的信息更新成本降了下来;用户一侧,随着接入的商家变多,Apple Maps 里过期信息的比例也会慢慢降下来,查店、导航、点单的体验都跟着受益。
9to5Mac 对这次合作的评价是,对商家是明确的利好,用户的地图体验会跟着变好。你有没有被地图上过期的店铺信息坑过?留言说说你的经历。
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