Verizon 为 iPhone Duo 预售延迟道歉：每台受影响订单补 100 美元礼品卡

Verizon 给通过它预订 iPhone Duo、却被告知发货延迟的用户发了一封道歉邮件，并承诺每笔受影响订单补一张 100 美元的 Verizon 礼品卡，可用于线上或门店抵扣账单、购买商品。礼品卡的邮件下周才会发出，Verizon 同时强调订单没有失效，排队位置也没变。

邮件里的说法是「意外的运输延迟」，措辞是「我们欠你一个道歉，感谢你的耐心，也感谢你给我们机会把事情做对」。对一家在首发日掉链子的运营商来说，这句话的价格是 100 美元。预订从 10 月 16 日开始，按常规节奏，首发日就是最早一批到货的日子。

原定首发日到手，改成了 11 月 7 日

MacRumors 读者 Ryan 的订单能看清整个过程：10 月 16 日预订开放当天他就在 Verizon 下单，系统最初给的到货日是 10 月 23 日，也就是首发当天；后来这个日期被改成 11 月 7 日，往后推了半个月。

他不是个例。MacRumors 论坛、Reddit 和其他社交平台上有大量相同的反馈，改期之后的到货窗口大多落在 10 月 31 日到 11 月 14 日之间。有人收到邮件时，手机还没出库。

不是所有人都被拖住

也有用户在 10 月 23 日按原计划拿到了机器，说明延迟不是全量。受影响的用户抱怨的重点也不只是晚到，而是承诺日期先说 10 月 23 日、后又单方面改动，中间没有任何解释。

Verizon 给出的补救路径是自查：受影响用户可以在 My Verizon 网站或 App 的订单页看最新状态。这条路径能查到日期，查不到具体哪一批出了什么问题。

同一天美国门店还有另一条路。有人没预订直接到店买到了现货，苹果的门店自提预约也在同期恢复，只是放出来的名额几乎等于没有。三条路摆在一起，Verizon 用户 11 月的新到货日已经算比较确定的那一条。

苹果自己的官网排得更远

运营商这边的半个月延迟，放到苹果官网的排期里不算长。苹果上周说 iPhone Duo 的预订需求「非同寻常」，官网新订单的预计送达时间已经推到明年 1 月下旬。相比之下，Verizon 用户 11 月上中旬的窗口算是快的。

供应端的说法则一直指向产能。首发前就有报道提到，由于制造环节的挑战，这台机器会面临严重的供货限制；本站写过苹果把 12 个月的目标从 970 万台提到 1400 万台（970 万台不够卖），需求侧的数字早就摆在那里。

100 美元折成人民币约 675 元

这笔补偿按 6.7489 的汇率折算，约合 675 元人民币。需要说清楚的是，这是运营商给的补偿金额，美元计价、以 Verizon 礼品卡形式发放，只能在 Verizon 的账单和商品里用掉，不能提现，与手机本身的定价没有关系。

拿它和国行价格比没有意义。国行 iPhone Duo 15999 元起，走的是苹果中国官网与国内渠道，运营商补偿既不进入国行价格体系，也不影响国内到手价。

这条消息对国内用户意味着什么

Verizon 是美国运营商，它的预售、发货、补偿都只发生在美国市场。国内用户的购机路径是苹果官网、直营店与授权渠道，运营商侧的延迟和礼品卡不会传导过来。

能参考的只有一条：现货紧张的程度。首发日之后，到店自提名额放开又很快被抢空（到店自提重新开放），官网订单排到明年 1 月，再加上运营商渠道的延迟，三件事指向同一个结论——现在下单，等的不是几天。