10 月 23 日 iPhone Duo 全球首销,苹果当天上午发布了一组门店照片,上海静安店外的人群从玻璃幕墙前一直排到街边。同一时间在美国,拉斯维加斯一家门店凌晨 4 点 15 分就有人在排队,到开门时队伍已经超过 150 人。苹果此前警告零售店库存「有限」,首销日的实际情况把这句警告坐实了。
上海静安店:苹果自己放出来的排队照
苹果在新闻稿里的说法是,周五全球各地的 Apple Store 都挤满了顾客,店员邀请他们体验首款折叠 iPhone,提供上手演示与一对一的购买支持。配图里上海静安店是其中之一:队伍绕到店外的街道,画面中的人数以百人计。

这张照片的信息量在人数密度上。队伍从店门口连续排到街面,中间没有断开,与国内预售阶段「一分钟售罄」的记录对得上。
拉斯维加斯:凌晨 4 点 30 到 40 人,开门时 150 人以上
社交平台上的现场记录更具体。拉斯维加斯 Town Square 店,一位用户在凌晨 4 点 15 分发帖说前面已经有 30 到 40 人,他把这称作「排队之前的排队」;等到接近开门,他自己估计人数已经超过 150,看不到队尾。芝加哥市中心店的照片显示,开门前一个半小时队伍就已经成型。

这些数字都来自个人发帖,不是苹果的门店统计,只能当规模参考。真正能反映供需的还是苹果的动作:预购阶段官网排期已经推到明年。
现货告罄:员工让顾客第二天早上刷应用
苹果此前说过零售店库存「有限」。首销日的结果是,不少排在队伍里却没能买到的人被店员告知:第二天上午 10 点(美东时间)打开 Apple Store 应用,查看门店库存。
这条信息对没抢到的人有直接用处。线上订单的排期已经排到明年,门店这条线虽然货少,但补货是按天放出来的,早上的那一刷比反复刷新官网有效。
高管去了哪:奥斯汀与第五大道
全球营销高级副总裁 Greg Joswiak 在纽约第五大道旗舰店,同行的还有零售高管 Vanessa Trigub。首席执行官 John Ternus 在得克萨斯州奥斯汀的 Domain NORTHSIDE 店,零售主管 Deirdre O'Brien 一起到店。
奥斯汀这个选择有背景。F1 美国大奖赛本周末就在奥斯汀举行,苹果是美国站的独家转播方。据 Gurman 报道,Ternus 本周还在奥斯汀巡访了苹果的办公室,两条行程叠在同一个城市。
线上和门店是两条完全不同的队
站内此前的记录可以对照:预购首日美国官网排期排到 1 月 25 日,国内一分钟售罄(见站内报道);随后苹果称预购需求「非同寻常」,年内交货已无可能(见站内报道)。
线上这条队是按下单顺序排的,现在下单等于排到明年。门店这条队短得多,代价是要在开门前到场,而且不保证有货——今天没买到的人,实际是在两条队里各排了一次。

今天没买到的三条路
第一条是门店补货。美东时间上午 10 点对应的北京时间是晚上 10 点或 11 点(视夏令时),国内用户要刷的是中国官网与 Apple Store 应用的中国区库存,时间点与美国不同,需要按本地门店营业时间看。
第二条是渠道。运营商首销日已经把权益摆出来了,联通直降 3240 元、移动送碎屏年包(见站内报道),海南免税渠道四档比官网低 160 到 260 元(见站内报道)。
第三条是等。苹果把 12 个月的出货目标从 970 万台加到 1400 万台(见站内报道),产能爬坡的节奏决定了下一次供货宽松的时间点。急着用的人走前两条,不急着用的等第三条。
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