Siri AI 的五类抱怨：必须解锁才能用、索引找不到东西，手表上反应更慢

iOS 27 正式推送之后，苹果把新版 Siri（官方名称 Siri AI）分批放了出来：先走等待名单，界面上还明确标着 beta。上线不到一个月，社交平台上的抱怨已经能看出几个集中的方向。9to5Mac 把这些反馈归成了五类，逐条看下来，逐条看下来，其中大部分属于稳定性与可用性的问题，与 AI 本身的聪明程度关系不大。

报错了，但不告诉你错在哪

有用户反复撞见一句「Sorry, something went wrong」，除此之外没有任何说明。从现象看，问题出在手机与 Siri 云端服务之间的通信环节；用户看到的结果就是一个完全用不了的语音助手，而且分不清是自己说错了、网断了，还是苹果那边出了状况。9to5Mac 的推测是苹果云端基础设施在这段时间承压，不过这一点没有得到苹果确认。

这类错误最磨人的地方在于没有出路。界面不提示原因，用户就无从判断该重说一遍、该换个问法，还是该等一会儿再来。旧版 Siri 遇到网络问题时至少会直说网络不可用。

新 Siri 找不到旧 Siri 能找到的东西

Siri AI 本该更擅长在设备里翻找内容，实际却有一批用户遇到相反的情况。比如对着它说「把鸡蛋加到提醒事项的购物清单里」，它找不到那个已经存在的清单；手表上甚至出现过更奇怪的状况。9to5Mac 判断问题出在底层的搜索索引，但目前没有给出用户自己能操作的解决办法。

这一条比报错更麻烦，因为它不像网络那样等一会儿就好。索引一旦没建起来，受影响的是整片功能：提醒事项、备忘录、信息里的历史内容，全都检索不到。用户能感受到的是「它比以前的 Siri 还笨」，而实际原因在看不见的地方。

很多请求仍然要求先解锁

设置里那个「锁定时允许使用 Siri」的开关打开也没用，新 Siri 在很多请求上依然要先解锁手机。凡是需要读取语义索引、拼出个人上下文的任务，锁屏状态下都会失败。受影响的包括「给某某发条消息」这类最基本、旧 Siri 从来不需要解锁的指令。

苹果给 Siri AI 加个人上下文，本身要求在设备上建立一层语义索引，而索引数据默认受锁屏保护。设计意图可以理解，但落到体验上就是：用户明明在设置里允许了，实际还是被拦住两次。

变慢，Apple Watch 上尤其明显

响应变慢是另一类高频反馈。新 Siri 有一部分处理放在端侧，但相当一部分要靠云端和 Private Cloud Compute 完成，链路变长之后，等待时间也跟着变长。手表上的体感最差：在运行 watchOS 27 的 Apple Watch Series 9 及后续机型上，一句「开始 5 分钟计时」也可能要等上好几秒。

手表的问题有其结构性原因。它本身没有足够的算力承担这套新流程，请求必须绕到配对的 iPhone 再上云，返回路径也一样长。旧 Siri 在手表上处理本地指令时的即时感，恰恰是现在被牺牲掉的那部分。

老指令失守，界面也被吐槽

还有一类是「能做的事变少了」。苹果自己的文档就写明，查询健康 App 里的数据在新 Siri 上暂时不可用；一些老 Siri 听得懂的说法，换到新 Siri 上会被理解成别的意思。界面上的意见也不少，其中被提得最多的是随处出现的「Ask Siri」按钮过于抢眼。

该怎么看这批抱怨

先把两件事分开。一类是期待过高，指望它完成苹果从来没有承诺过的任务，这类抱怨不构成问题；另一类是真问题，上面这些报错、索引失效、锁屏限制都属于后者。苹果把新 Siri 标成 beta，本身就说明功能还没收口，后续版本大概率会陆续修，但苹果至今没有公布具体的时间表。

对已经用上的人，现阶段比较务实的态度是把它当作能力更强、但还在调试期的助手：涉及提醒事项、备忘录、健康数据这类依赖索引的功能时，留一个手动操作的备用方案；手表上则继续用旧习惯处理计时、闹钟这类简单指令。

本站此前也整理过 Siri AI 的实测情况（Siri AI 跑了 125 项实测），以及 iOS 27 里与 Siri 无关的那部分改动（iOS 27 让 iPhone 更快）。两篇放在一起看，大致能分清哪些问题属于新功能本身的磨合，哪些属于系统层面的变化。